Support en Helpdesk, kennis in de breedte en de diepte
BlackIP heeft een brede basis van professionele kennis en ervaring. Het consultancyteam ondersteunt en begeleidt Barracuda resellers en eindklanten bij complexe en grotere implementaties. Deze ondersteuning richt zich op configuratie.
Resellers kunnen gebruik maken van support wanneer de eindklant vragen en/of problemen heeft. Daarnaast kunnen resellers die geen support afdeling hebben de eindklanten BlackIP support aanbieden. Technische helpdesk vragen over de producten zijn welkom bij ons consultancy team. Door de ruime kennis van de producten kunnen ze de meeste vragen snel afhandelen.
Bij implementaties van nieuwe of bestaande producten kunnen wij een analyse (health check) uitvoeren waarin wij onder andere uw systeem performance, load performance, settings en instellingen controleren zodat u er zeker van bent dat uw hardware nog voldoet.
Ons consultancy team is op werkdagen bereikbaar via 070 415 48 39 of via support@blackip.nl
